质量保证及售后服务承诺

一、 产品质量保证的方针及准则：

　　1、 质量方针：
　　以质量求生存、以管理求效益、以创新求发展、以服务赢市场

　　奉献环保，造福人类。创造"一流技术、一流管理、一流产品、一流服务"。向顾客提供技术先进、性能优良的环保名牌产品。

　　2、 为了实现上述，全厂员工必须遵循以下准则：

　　A、 坚持质量第一：数量成本必须服从质量；
　　B、 严格质量管理：质量体系文件是治厂法规，人人必须遵守；
　　C、 不断开发新产品：应用最新技术，开发一流产品；
　　D、 强化预防控制：落实质量职能，实行全过程预防和控制，保证不合格产品不出厂；
　　E、 竭诚服务用户：视顾客为上帝，热情做好售前、售中、售后服务，任何损害顾客的行为都要严格追究。

二、 产品质量保证的管理：

　　为确保投标设备的制造质量，我厂严格遵守法国BVQI公司和中国质量协会双重认证的ISO9002质量体系，加强工厂质量管理，从投料制造到部件装配实行全过程的质量控制。

三、 产品质量控制标准

　　1、 产品的油漆、包装、发运：GB4879-85国家标准；

　　2、 设计研究院供图的技术要求及用户提供的资料要求；

　　3、 我厂内控制造质量分等检测标准。

四、 产品质量控制措施

　　对于本标设备，我厂将按ISO9002质量体系组织生产。重点对于采购材料、生产过程、检验和试验以及不合格品进行严格的控制。

五、 产品质量管理的四大环节：

　　1、 产品的设计质量：
　　我厂生产设备的图纸严格按照用户提供的有关资料进行设计，采用CAD计算机辅助设计。

　　2、 制造质量：（略简：按上述产品质量保证控制制造）

　　3、 安装质量：
　　我厂可承担投标设备的安装、调试（通过安装确保整机的优良性）并可承接2000T/D及以下规模水泥厂全部机电设备的安装，安装执行JCJ03-90标准。

　　4、 管理使用质量：

　　投标设备在合同质保期限内因设备本身质量发生故障，我厂负责免费修理和更换零部件，超出合同质保期或因使用不当发生丢失、损坏及故障，我厂仍继续提供良好的服务，并优惠提供各种配件。